Ко мне обратился клиент из сферы семейного отдыха с типичной болезненной проблемой: летний пик спроса был упущен. Реклама в Яндекс.Директ работала, но результат не оправдал ожидания — бюджет расходовался неэффективно, а «живые» заявки почти не поступали. Задача стояла амбициозная: добиться результата в условиях снижающегося осеннего спроса и скромного бюджета.

Почему реклама не работала?

Анализ запущенных кампаний выявил системные ошибки:

❌ Фокус на РСЯ в ущерб поиску: Основной трафик шел с рекламной сети, где преобладал нецелевой, «холодный» трафик.

❌ Скудная семантика: Подбор ключевых слов был поверхностным, что привлекало мало целевого трафика.

❌ Вредный автотаргетинг: Система собирала совершенно нерелевантные аудитории, сжигая бюджет.

❌ Ошибочные стратегии: Настройки не были заточены на получение конверсий.

План лечения: Тотальный перезапуск

Я не стал «латать дыры», а полностью перестроили рекламный механизм.

1.Запуск поисковых кампаний. Сделал основную ставку на поиск Яндекс, где пользователи сами ищут услуги. Ключевые фразы были тщательно отсортированы и отминусованы — «комар не пролетит».

2.Стратегический подход к РСЯ. Вместо одной кампании запустили несколько, каждая — со своей стратегией, механикой и четко сегментированными аудиториями, площадками и креативами.

3.Всеобъемлющий ретаргетинг. Настроили систему, которая «догоняла» всех проявивших интерес пользователей, мягко возвращая их к бронированию.

Результат: Цифры говорят сами за себя

График конверсий взлетел, несмотря на сезонное падение спроса. Вот ключевые метрики за 2 месяца после перезапуска:

✅ Конверсии выросли в 2 раза (при том же уровне трафика!).

✅ Затраты увеличились всего на 15%.

✅ Стоимость конверсии — 138 рублей.

✅ Стоимость клиента — около 720 рублей. Для данной тематики с большим потоком уточняющих вопросов — это отличный показатель.

Примечания

📍 «Откуда такие дешевые заявки?» Специфика ниши: много вопросов перед бронированием. Моя задача была отсечь совсем уж холодный трафик и привести тех, кто уже на стадии принятия решения.

📍 «Почему конверсий в 2 раза больше при том же трафике?» Всё просто: я перенаправил деньги с нецелевого охвата (РСЯ) на мотивированный поисковый трафик. Качество кликов взлетело, а «мусорный» трафик исчез.

📍 «Почему бюджет вырос?» Во-первых, в межсезонье клики традиционно дорожают из-за сохраняющейся конкуренции. Во-вторых, когда реклама начинает приносить результат, у заказчика закономерно появляется желание и мотивация его масштабировать.

📍📍📍 А что это там на графике в начале ноября?

Стандартная ошибка, предприниматели не рассчитывает бюджеты, затраты, или по иным причинам не могут пополнить баланс. Я думаю, эта картинка наглядно описывает, сколько потенциально бизнес теряет в таких случаях.